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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好：我住歐陸商城小區(qū)，大概1個(gè)月左右前，因天氣炎熱打開(kāi)了客廳內(nèi)的空調(diào)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)不致冷，然后找了美的廠(chǎng)家售后檢測(cè)說(shuō)室內(nèi)主機(jī)沒(méi)問(wèn)題，是室外主機(jī)有故障，當(dāng)時(shí)很納悶，去年夏天用的好好的，放了一個(gè)冬天就壞了，然后我隔著窗戶(hù)看了看室外主機(jī)，發(fā)現(xiàn)外機(jī)殼體上表面左側(cè)被砸了個(gè)凹坑，右側(cè)有一堆抹墻施工落下的水泥，然后我依次給小區(qū)物業(yè)、鳧山物業(yè)，住建局聯(lián)系，最后住建局給了個(gè)施工單位手機(jī)（后來(lái)說(shuō)施工方是市政公司），然后對(duì)方說(shuō)項(xiàng)目已經(jīng)交付，維修巳集中上報(bào)不再受理，并且態(tài)度很強(qiáng)硬。然后又多次與住建局聯(lián)系，住建局也說(shuō)時(shí)間太長(zhǎng)了，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)被砸壞證據(jù)，并且一開(kāi)始說(shuō)施工方已在業(yè)主群統(tǒng)一通知上報(bào)，但實(shí)際上我們業(yè)主都不知道這個(gè)群，更沒(méi)有看到通知，問(wèn)住建局他們落實(shí)相關(guān)證據(jù)嗎，然后他們又說(shuō)群已經(jīng)解散了，既然是業(yè)主群為什么解散，我質(zhì)問(wèn)說(shuō)平時(shí)小區(qū)下發(fā)通知都在樓道門(mén)口，所以現(xiàn)在他們又聽(tīng)信施工方說(shuō)在樓道門(mén)口有張貼維修通知，這個(gè)通知我們住戶(hù)根本就沒(méi)見(jiàn)到過(guò)，是施工方說(shuō)慌，住建局不落實(shí)取證就跟隨，并且后來(lái)聽(tīng)樓下鄰居他們空調(diào)當(dāng)時(shí)施工時(shí)就發(fā)現(xiàn)被砸壞，施工方說(shuō)是給維修，到現(xiàn)在也沒(méi)給維修，打電話(huà)也不接，后來(lái)我把這個(gè)情況反映給住建局，反倒被他們說(shuō)，讓我自己管自己事，我就是想給住建局反映說(shuō)當(dāng)時(shí)答應(yīng)給修的都不修，明顯在逃避責(zé)任，然后反復(fù)給12345和住建局聯(lián)系，答復(fù)是時(shí)間太長(zhǎng)，不能確定是否是施工方所致，難道殺人犯，偷盜只有現(xiàn)場(chǎng)抓住，才能證明他們犯罪，因?yàn)榭照{(diào)主機(jī)在室外并且在高處，冬天又不用，當(dāng)時(shí)又沒(méi)相關(guān)損壞維修提示，所以現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很正常，從現(xiàn)在外機(jī)受損情況，施工是致空調(diào)外機(jī)最大可能，我也多次反映住建局要求施工方到現(xiàn)場(chǎng)看看，住建局多次說(shuō)他們作為主管部門(mén)不能強(qiáng)制他們，后來(lái)在多次反映下住建局說(shuō)他們已經(jīng)到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)察看了，我說(shuō)什么時(shí)間怎么沒(méi)給我聯(lián)系啊，住建局堅(jiān)持說(shuō)他們已經(jīng)到現(xiàn)場(chǎng)了，并且說(shuō)必要聯(lián)系我，但實(shí)際上他們就根本沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)槲壹铱照{(diào)只有到樓下平臺(tái)上才能看到，樓下說(shuō)沒(méi)施工方來(lái)他們家平臺(tái)，所以施工方一直在說(shuō)慌，住建局不落實(shí)具體相關(guān)情況不作為，現(xiàn)在讓我們老百姓自己想辦法找證據(jù)維權(quán)，我想問(wèn)一下沒(méi)有攝像頭怎么能拿到證據(jù)，從現(xiàn)場(chǎng)所砸及遺留水泥，本身明擺著就是施工方所致，住建部門(mén)或施工方至少要到現(xiàn)場(chǎng)看看，多次要求都沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)辦法現(xiàn)在天太熱了，我自己花錢(qián)1350元讓廠(chǎng)家先維修的，廠(chǎng)家更換被砸壞的主線(xiàn)路板已嚴(yán)重變形，外殼整形后才能裝上的，再次向你們反映這個(gè)問(wèn)題，希望給予合理答復(fù)，謝謝！